Klišé vo webdizajne
Po ére 1px diagonálnych línií začala približne od roku 2003 na internete záplava stránok ktorých design bol postavený na ilustračných záberoch z foto bánk. Začiatok veľkého klišé.
Tým obdobím si prešiel snáď každý webdizajnér. Stačí pozliepať niekoľko fotiek a máme pekný web. Mnohé fotografie sú až notoricky známe. Nejde iba o opakujúce sa fotografie, problém je opakovanie motívu ako takého.
Mojimi „najobľúbenejšími“ sú už klasické slečny sú slúchadlami a mikrofónom (telefonistky z call centier) v súvislosti s kontaktom na stránkach. Časté sú aj dievčatá s notebookom. Záber na podávanie si rúk nevyjde zrejme nikdy z módy. Nezabúdajme na skupinu vysmiatych business manov medzi ktorým nemôže chýbať černoch a hlavne so ženou v popredí, politická korektnosť musí byť zachovaná. Veď posúďte sami.
Klišé je problém
Recyklovanie týchto motívov vyznieva dosť neprofesionálne a často až komicky. To je ten menší problém. V skutočnosti tieto klišé návštevníkovi nič nehovoria. Zbytočne ho vyrušujú a spôsobujú nechcené emócie.
Fotografie ľudí podnecujú v ľuďoch emócie a tie sú medzi jednotlivcami odlišné. Každý reaguje na konkrétnu fotografiu iným spôsobom. Výsledkom je emócia, ktorú nemá dizajnér pod kontrolou.
Pre klienta tu vzniká ešte nepríjemnosť. Namiesto odlíšenia sa od konkurencie sa jeho webová stránka zaraďuje medzi ostatné, pričom sa návštevník môže ľahko pomýliť.
Ak poznáte ďalšie pekné príklady na klišé vo webdizajne, doplňte ma.
Komentáre
1 Monča
Nemyslím si, že fotografie ľudí by webdizajnu škodili. Skôr si myslím, že práve tá emócia (nech už akákoľvek) spôsobí, že návštevník si web zapamätá. Okrem toho, použitie fotografie ľudskej tváre urobí z chladného neosobného webu niečo ľudskejšie. Myslím, že na to existujú psychologické výskumi. Na ich základe vzniklo aj tebou spomínané klišé. Ľudská tvár okamžite pritiahne pozornosť človeka. (Je to intuitívne a dá sa to pozorovať aj pri najmenších deťoch. Keď listujú časopisom, reagujú výhradne na obrázky ľudskej tváre.) Preto sa používajú slečny so slúchatkami pri infolinke. Majú pútať pozornosť na dôležitú informáciu. Tieto slečny sa často objavujú aj pri registračných formulároch a pod. Je to klišé, ale má to svoj význam.
Parafráza z Wikipédie: „Klišé je ustálený obrat, ktorý stereotypným a mechanickým používaním stratil svoju údernosť a do istej miery aj pôvodný význam.“ – to hovorí jasne samo za seba.
Emócia je problém, ak ju nemáš pod kontrolou. Fotografia človeka ktorá je polovici návštevníkov sympatická druhú polovicu odpudí… a áno, často púta pozornosť tam kde nemá byť.
Prečo má Host do domu tak zvýraznený helpdesk na celom webe? Znamená to, že ak budem ich klient, budem ho často potrebovať? Ďakujem pekne, idem ku konkurencii. Aj takto môže vyzerať podprahové vnímanie ktoré si návštevník reálne neuvedomí.
3 Monča
Každý človek, ktorý si kedy kupoval webhosting potreboval Helpdesk. Webhosting si kupuje kde kto, nie len ľudia znalí problematiky. Preto sú tam tie veci ako FAQ alebo Helpdesk. Aj ja často so svojim poskytovateľom komunikujem o neštandardných veciach. (Napríklad chcem pridať jednu doménu mimo balík, alebo mám problém s prenesením domény od iného poskytovateľa atď.) To, že ten Helpdesk výrazne vidíš (a zrovna na Hostdodomu.sk je spravený veľmi dobre a okamžite si ho všimneš) ťa len uisťuje, že ti bude mať kto poradiť. Veľa firiem funguje na princípe – predám ti a ty sa už staraj. Helpdesk je benefit. Benefit treba zvýrazniť. To je všetko.
[3] To ako vnímaš výrazný helpdesk iba potvrdzuje moju tézu v článku…
To že ničo potrebujem ja neznamená že to potrebujú všetci. O potrebe helpdesku hovorí Mišo Turban celkom konkrétne, odporúčam: http://vimeo.com/19967612 — 80 % zákazníkov nepotrebuje helpdesk.
Je rozdiel dať najavo, máme výbornú technickú podporu, a stále kričať, tu, tu, tu je náš helpdesk! Ak ho budem potrebovať, ľahko si ho nájdem aj bez tupej fotografie telefonistky.
5 Monča
No, ja si myslím, že web by mal byť v prvom rade user friendly. Nechcem, aby návštevník musel vyhľadávať pomoc, ale chcem mu ju ponúknuť okamžite a bez hľadania. Aby vedel, že tam je a nájde ju, ak ju bude potrebovať.
Ak to mám povedať na príklade, tak asi takomto:
Prídeš do reštaurácie. Vieš, že v nej niekde je aj čašník, ktorý ťa obslúži. No, nato, aby ti priniesol jedálny lístok, na neho musíš zamávať. To je prípad “tvojho” riešenia. “Moje” riešenie je také, že k tebe čašník príde sám a podá ti jedálny lístok bez toho, aby si ho musel ohlasovať.
Zdá sa že Ťa táto diskusia baví viac ako mňa :)
Tvoj príklad sa mi nezdá dosť výstižný. Povedal by som to takto. Ak budem v reštaurácii, viem že tam niekde sú toalety. A pokiaľ si vychutnávam jedlo, nepotrebujem ich mať stále na očiach a už vôbec nechcem vedieť ako vyzerajú. Nepotrebujem sa pri dobrom jedle pozerať na záchodovú mysu. Dôležité je, že ak budem potrebovať navštíviť toaletu, bude tam kde ju očakávam, za dverami s označením WC.
7 marekv
slovaci miluju klise, niekedy mam pocit ze ho vyzaduju
bez trapnosti by to nebolo ono
8 Pre Mac a
Ved prave mac len ty, ty, a este raz ty, Web musi pocitat aj menej sikovnejsim, inteligentnejsim, alebo priam hlupim pouzivatelom, navstevnikom…
Pridaj komentár
your_ip_is_blacklisted_by sbl.spamhaus.org